Клуб Любителей Ситроен: ОФИЦИАЛЫ - Клуб Любителей Ситроен

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

ОФИЦИАЛЫ как с этим бороться или выбор стратегии Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   MKH 

  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1
  • Регистрация: 22 August 07
  • Авто:C2

Отправлено 23 August 2007 - 18:10

На табло не показывает температуру за бортом, приехал на сервис, тестилку подключили и показывают, мол, у тебя не прошито вборт. комп. На просьбу прошить жмут плечами, типа не могут, на заводе не прошили, значит и мы не будем. Кто то сталкивался и че делать?

0

#2 Пользователь офлайн   Fund 

  • помощник санты )
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 3113
  • Регистрация: 06 May 07
  • Пол:Мужчина
  • Авто:C4VTS, DS3THP

Награды

Почетный член Клуба

Отправлено 23 August 2007 - 19:46

ацкий сервис... это че за сервис такой и где?

0

#3 Пользователь офлайн   Yanchik 

  • Свой человек
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 793
  • Регистрация: 22 December 06
  • Город:г. Москва, Северное Бутово
  • Авто:OPEL ASTRA GTC

Отправлено 24 August 2007 - 11:45

MKH, мне кажется надо к другим ОД съездить
вообще бред какой-то, первый раз о таком слышу

0

#4 Пользователь офлайн   MAU 

  • Розовый рубах
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 744
  • Регистрация: 12 May 06
  • Город:г. Балашиха
  • Авто:Чёрная Мazda CX-7 Sport

Отправлено 24 August 2007 - 14:24

Броедж???? :blink: :ohmy: :wacko:

0

#5 Пользователь офлайн   Yanchik 

  • Свой человек
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 793
  • Регистрация: 22 December 06
  • Город:г. Москва, Северное Бутово
  • Авто:OPEL ASTRA GTC

Отправлено 24 August 2007 - 14:41

Просмотр сообщенияMAU (24.8.2007, 14:24) писал:

Броедж???? :blink: :ohmy: :wacko:

ты о чем?

ну подумаешь руки трясуться, ошибочка вышла, а ты сразу начинаешь

0

#6 Пользователь офлайн   yeos 

  • Новенький
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 49
  • Регистрация: 11 July 07
  • Авто:citroen C2

Отправлено 05 September 2007 - 11:03

Просмотр сообщенияMKH (23.8.2007, 18:10) писал:

На табло не показывает температуру за бортом, приехал на сервис, тестилку подключили и показывают, мол, у тебя не прошито вборт. комп. На просьбу прошить жмут плечами, типа не могут, на заводе не прошили, значит и мы не будем. Кто то сталкивался и че делать?

ответ просто... посоветоваться с бристом, а потом просто с ним прийти к директору сервиса, все вопросы решаются мигом:)

0

#7 Пользователь офлайн   sir.gregory 

  • Подающий надежду
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 67
  • Регистрация: 16 October 06
  • Город:СВАО
  • Авто: синенький
    С2 - 1,6 VTR

Отправлено 29 October 2007 - 12:02

Друзья эта тема возникает с переодичностью, ((( но что поделать С2 это автомобиль который имеет свойство как ломаться ведь это железо))), всех нас достает то отношение которое мы имеем за свои же деньги на официальных СТО. Не внимательность, не компетентность (не всех), а именно некоторых сотрудников ряда этих компаний приводит к то му, что клиент, а это мы с Вами за свои же "бабки" и не маленькие получают головную боль и испорченное настроение на весь день, что негативно отражется на здоровье и окружающих. Так вот в связи с этим у меня возникает вопрос: "поделитесь информацией каким образом оптимально воздействовать на это". Я прекрасно понимаю,
что переход одного клиента от диллера к диллеру для СТО не принципиально свято место пусто не бывает, придет другой да и один клиент не делает погоды.
Так, что мы можем сделать для того "Чтоб на услышали, а не просто слышали".

0

#8 Гость_MIFKA_*

  • Группа: Гости

Награды

Почетный член Клуба За вклад в развитие Клуба

Отправлено 29 October 2007 - 12:07

Поехали всем клубом в представительство Ситроен в России??


#9 Пользователь офлайн   loki 

  • пользователь №93
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Гости
  • Сообщений: 1481
  • Регистрация: 09 June 06
  • Город:Москва, Южное Бутово
  • Пол:Мужчина
  • Авто:2006-2007. C4 noir, 3d, МКПП
    2007-2009. C4 noir, 3d, АКПП
    2009-по н.в. неситроен:)

Отправлено 29 October 2007 - 12:18

MIFKA,
вообще возможно составление коллективного заявления...написать от имени клуба, изложить конкретные моменты, приложить документы, подписать живыми подписями..письмо на двух языках, одну копию в представительство в россии, второе в головной офис


#10 Пользователь офлайн   Yanchik 

  • Свой человек
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 793
  • Регистрация: 22 December 06
  • Город:г. Москва, Северное Бутово
  • Авто:OPEL ASTRA GTC

Награды

Почетный член Клуба За вклад в развитие Клуба

Отправлено 29 October 2007 - 15:21

а предствительство ситроена в Россиии имеет какое-то влияние на официалов?
если да, то можно писать
тока я к счастью ни к кому претензий не имею, т.к. всегда меня все устраивало

sir.gregory, а что у тебя случилось? и где?

0

#11 Пользователь офлайн   loki 

  • пользователь №93
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Гости
  • Сообщений: 1481
  • Регистрация: 09 June 06
  • Город:Москва, Южное Бутово
  • Пол:Мужчина
  • Авто:2006-2007. C4 noir, 3d, МКПП
    2007-2009. C4 noir, 3d, АКПП
    2009-по н.в. неситроен:)

Отправлено 29 October 2007 - 15:25

Yanchik, имеет, поскольку представительство и дает ОД их статус официального дилера. кроме того, большинство претензий к ОД сам дилер старается не доводить до сведения представительства.

тока я к счастью ни к кому претензий не имею, т.к. всегда меня все устраивало
тьфу-тьфу-тьфу....


#12 Пользователь офлайн   sir.gregory 

  • Подающий надежду
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 67
  • Регистрация: 16 October 06
  • Город:СВАО
  • Авто: синенький
    С2 - 1,6 VTR

Отправлено 29 October 2007 - 16:16

Мое не годование связанно стем, что у многих из нас случались моменты когда к примеру (барахлит ну корабка) и мы едим в сервис нас согласно норма часов мурыжут, потом поколдовав берут с Вас денежку, а через неделю вы опять глохните и прокляная все на свете едите к ним же ОД и сообщаете что мол опять ёк-макарек типа сломался. А в ответ ну мы не знаем в чем тогда проблема. Компьютер показывает, что все хорошо. Мне как пользователю с высокой колокольни, что показывает компьютер у меня не едит машина это проблем СТО сделать так чтоб я не забивал себе голову. Их этому во франции учили!!!!!!!!
А крик души мой еще более прозаичен это не внимательность и не уважение, пол года назад уронил ключ в лужу ну и он сломался, приехал в Алву и заказал себе ключик да не просто заказал, а достал свой сломаный складной и показал его с просьбой не просто БОЛВАНКУ, а именно складно. Да Ок, я еще переспросил мол не перепутайте пожалуста.
Прошло 2 месяца и еще месяц на всякий случай подождал, + 2-е недели записи на перепрошив, т.к и многие пользуются услугой когда СТО работает по выходным, что в принципе удобно, приехал! И?!
Вот то, что мне не нужно то они и заказали. И я уверен, что мой пример мелочен. У многих владельцев ситроенов гораздо сложней ситуации.
Ну а, касаемо замены еще смешней.
Да повел себя не корректно, виноват перед людьми, что вспылил ругнулся пару раз от обиды, извинился, эмоции как ни как.

Сообщение отредактировал sir.gregory: 29 October 2007 - 16:18

0

#13 Пользователь офлайн   sir.gregory 

  • Подающий надежду
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 67
  • Регистрация: 16 October 06
  • Город:СВАО
  • Авто: синенький
    С2 - 1,6 VTR

Награды

Почетный член Клуба За вклад в развитие Клуба

Отправлено 31 October 2007 - 02:46

Как я понял проблем ни у кого нет, т.е прицендентов негативного общения с ОД на СТО не было и поделиться не чем!!!!
И тем самым все всех устраивает в обслуживании во всех СТО???

0

#14 Пользователь офлайн   loki 

  • пользователь №93
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Гости
  • Сообщений: 1481
  • Регистрация: 09 June 06
  • Город:Москва, Южное Бутово
  • Пол:Мужчина
  • Авто:2006-2007. C4 noir, 3d, МКПП
    2007-2009. C4 noir, 3d, АКПП
    2009-по н.в. неситроен:)

Отправлено 31 October 2007 - 09:50

sir.gregory, хммм..пониамешь в чем фигня...эту тему поднимали много раз..если поряться на форуме -жалоб куча...только нет уверенности, что цена вопроса того стоит...ОД такие какие есть..других не будет.неоткуда им взяться...пока есть смысл каждый конкретный случай разбирать с ОД напрямую, привлекать представительство, юристов и т.п. а в общей массе.....(((


#15 Пользователь офлайн   makusia 

  • пыжевод
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 206
  • Регистрация: 05 June 06
  • Город:Москва
  • Авто:был С2 VTR - бешеный Клоп,
    сейчас белая Пыжа 307 - ЧереПанда

Отправлено 31 October 2007 - 09:50

у меня были. отказывались искать причину глюка коробки. говорили, что так должно быть! а как только закончиалсь гарантия, сказали менять сцепление и активатор сцепления. а за 2 месяца до этого на платной диагностике сказали, что все зашибись, и со сцеплением тоже...
но поскольку я своего С2 продала, я тут и не участвую особо )))

0

#16 Пользователь офлайн   sir.gregory 

  • Подающий надежду
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 67
  • Регистрация: 16 October 06
  • Город:СВАО
  • Авто: синенький
    С2 - 1,6 VTR

Отправлено 31 October 2007 - 17:39

Просмотр сообщенияloki (31.10.2007, 10:50) писал:

[b]пока есть смысл каждый конкретный случай разбирать с ОД напрямую, привлекать представительство, юристов и т.п. а в общей массе.....(((


Вот об этом и разговор. Я и говорю о прицендентах в которых првлекались (юристы и тд).
Вот хотелось бы услышать у кого чем это закончилось.

0

#17 Пользователь офлайн   temer 

  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 5
  • Регистрация: 24 January 12
  • Город:Нефтеюганск
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Citroen c2

Отправлено 10 October 2012 - 15:28

здравствуйте. Был на сервисе в сургуте из за проблем с установкой сигналки с автозапуском, что то садит аккум, не горели фонари заднего хода, сигнал клаксон замкнул постоянно бикал пока предохронитель не вырубиш, сказали сделают запросили 10500 приехал забирать а мне выписку о диагностике суют на сумму 4000 все как было не рабочим так и осталось. причину нашли в сим модуле так и написано, на вопрос где он находится сказали под рулем мол через него вся электроника проходит замените и все будет ок облазил весь инет не могу найдти что за сим модуль?????

0

Поделиться темой:


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

2 человек читают эту тему
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей