Клуб Любителей Ситроен: Autopsa Южнопортовая 15 Не Советую. - Клуб Любителей Ситроен

Перейти к содержимому

Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Autopsa Южнопортовая 15 Не Советую. Мошенники или не умеют работать? Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   shatulin 

  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 2
  • Регистрация: 08 May 13
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Ситроен С5

Отправлено 08 September 2017 - 11:50

Двигатель ЕР6. Менял цепь грм, пока доехал домой один раз заглох. На следующий день машина не завелась. Не прочистили электромагнитные клапана, как это делают нормальные сервисы. Возможно это было сделано намерено. Плохо видно счета. За некачественный ремонт 6500р. и развели на 10650р. Сделаю новые фото.

Прикрепленные изображения

  • Прикрепленное изображение: 100_0203.JPG
  • Прикрепленное изображение: 100_0204.JPG

Сообщение отредактировал shatulin: 08 September 2017 - 11:55

1

#2 Пользователь офлайн   m724 

  • Автосервис : ТЕЛ : 8 909 921 78 64 .
  • Перейти к галерее
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 7693
  • Регистрация: 08 March 09
  • Город:г.Мытищи .
  • Пол:Мужчина
  • Авто:3,0 АКПП , 180 л.с. . ( Уазик ).

Награды

Почетный ситромеханик Почетный член Клуба

Отправлено 08 September 2017 - 21:04

shatulin,Вы обращались к ним по рекламации ? Вас послали ?о каких клапанах идёт речь? Есть и другие партнёрские сервисы !

0

#3 Пользователь офлайн   Автокомплекс 

  • Местный
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Партнёр клуба
  • Сообщений: 137
  • Регистрация: 18 November 10
  • Пол:Мужчина
  • Авто:на разных

Отправлено 13 January 2018 - 17:54

Добрый день!
Только что увидел тему, позвольте разъяснить ситуацию.
Господин Шатулин (далее клиент), приехал к нам в сервис на целенаправленную замену ремкомплекта цепи ГРМ, после согласования стоимости ремонта мы приступили к работе, через 3 часа автомобиль был выдан клиенту. На следующий день клиент позвонил и сказал, что не может завести автомобиль, мы предложили свой эвакуатор до нашего сервиса.Клиент согласился, автомобиль привезли в наш сервис.
Диагностика по выявлению причины не завода автомобиля проводилась в присутствии клиента (наше пожелание), была произведена проверка выполненных нами работ по замене цепи (метки, цепь, натяжитель и т.д.), клиенту показали правильное соответствие меток.
При дальнейшей диагностике, было выявлено наличие металлической стружки в электромагнитном клапане, что являлось причиной не запуска автомобиля, для того что бы убедиться в этом, мы для проверки установили новый электромагнитный клапан, автомобиль завелся, все ок. Все эти процедуры были проведены в присутствии клиента, он видел старый (загрязненный) электромагнитный клапан и убедился в отсутствии вины нашего сервиса после замены цепи, далее извинился и признался, что машину купил вслепую (без диагностики) 2 дня назад.Учитывая специфичность клиента и его чрезмерную осторожность, ему несколько раз было предложено самостоятельно приобрести электромагнитный клапан в сторонем магазине, на что он отказался и настоял на установке нашего клапана. Кроме того, клиенту было предложено промыть старый клапан от металлической стружки, но без каких-либо гарантий, что проблема не появится вновь. Клиент буквально уговорил нас оставить наш новый клапан.Ок, установили, собрали и отдали машину.

Через несколько дней звонок от клиента с претензиями, что его как он выражается "развели" и мы должны были промыть этот клапан еще при замене цепи грм.
Во первых, повторяюсь, в присутствии двух механиков, мастера приемщика и администратора, клиенту несколько раз было предложено приобрести этот клапан в сторонем магазине, наш клапан мы установили только для проверки, далее сняли и ждали пока он привезет свой.
Во вторых, при замене цепи грм электромагнитные клапана остаются на месте, т.е. их не нужно демонтировать и соответственно промывка электромагнитного клапана не входит в процедуру замены цепи.
В третьих, при наличии металлической стружки в электромагнитных клапанах они подлежат замене, очень часто промывка окончательно выводит их из строя.

Все эти доводы были сказаны клиенту несколько раз по телефону и переписке, но нас просто не хотят слышать, легче обвинить в разводе, чем включить хоть немного логики и попытаться разобраться в ситуации.

0

#4 Пользователь офлайн   m724 

  • Автосервис : ТЕЛ : 8 909 921 78 64 .
  • Перейти к галерее
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 7693
  • Регистрация: 08 March 09
  • Город:г.Мытищи .
  • Пол:Мужчина
  • Авто:3,0 АКПП , 180 л.с. . ( Уазик ).

Награды

Почетный ситромеханик Почетный член Клуба

Отправлено 13 January 2018 - 19:58

Автокомплекс,Вот оно чё , Михалыч !(с)

0

Поделиться темой:


Страница 1 из 1
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей