Клуб Любителей Ситроен: Про гарантию - Клуб Любителей Ситроен

Перейти к содержимому

  • 3 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Про гарантию обсуждаем что входит в гарантийный случай и про доп. гарантии Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   mafia1981 

  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 12 June 11
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:skoda octavia

Отправлено 23 July 2011 - 14:06

Коллеги, озадачился таким вопросом. Все дилеры дают заводскую гарантию на С4 100 тыс. км либо 3 года. Но дилеры также предлагают за доп. оплату приобрести дополнительную гарантию на 1 год или 60 тыс. км пробега. Менеджер в салоне говорил, что в основной гарантии в 100 тыс км имеются оговорки, что некоторые детали подпадают под гарантию от 2 до 45 тыс. км. Тут возникает вопрос, а имеет ли смысл брать доп.гарантию?

0

#2 Пользователь офлайн   ravilsky 

  • Подающий надежду
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 63
  • Регистрация: 18 July 11
  • Город:Ufa
  • Пол:Мужчина
  • Авто:C4 new

Отправлено 23 July 2011 - 14:22

очень многое зависит от ОД у которого вы собираетесь обслуживаться. поскольку довольно таки часто приходится спорить с ОД о том, попадает ли случай под гарантию или нет. попросите своего дилера четко расписать, что вы получите за эти деньги, а там решайте. может здесь на форуме кто нить поможет с описаловом...

Сообщение отредактировал ravilsky: 23 July 2011 - 14:24

0

#3 Пользователь офлайн   Alarik 

  • Подающий надежду
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 82
  • Регистрация: 08 July 11
  • Город:Кировоград
  • Пол:Мужчина
  • Авто:C4 new Tendance АКПП

Отправлено 23 July 2011 - 19:28

Просмотр сообщенияmafia1981 (23 July 2011 - 14:06) писал:

Все дилеры дают заводскую гарантию на С4 100 тыс. км либо 3 года.

Не все. Зависит от конкретного дилера(а может и страны :smile3:/> ). Но это не отменяет того факта, что в сервисной книге четко описан гарантийный ресурс отдельно взятых деталей.

0

#4 Пользователь офлайн   mafia1981 

  • Автор темы
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 11
  • Регистрация: 12 June 11
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:skoda octavia

Отправлено 24 July 2011 - 12:04

Вот и вопрос возникает, а нужна ли доп. гарантия? Если в сервисной книжке указана гарантия на основные узлы до 40 тыс. км., то основная гарантия в 100 тыс. км на какие части и узлы? И тем более доп. гарантия на 60 тыс. км для чего нужна?

0

#5 Пользователь офлайн   kzn 

  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 19
  • Регистрация: 24 May 11
  • Город:Kazan 116ru
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Ситроен С4 Оптимум, МКП, 2010г., серебро.

Отправлено 27 July 2011 - 14:51

нафиг не нужна эта доп гарантия, развод на деньги т.к. действительно ничего не гарантируют! Многие дождавшись когда проходит гарантия сразу уходят от официалов, некоторые сразу же уходят т.к. не хотят платить 7500р. за первое ТО-1 в котором только масло и фильтр меняют.

0

#6 Пользователь офлайн   ravilsky 

  • Подающий надежду
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 63
  • Регистрация: 18 July 11
  • Город:Ufa
  • Пол:Мужчина
  • Авто:C4 new

Отправлено 27 July 2011 - 15:13

kzn вопрос спорный. да, ТО дорогое (не сравниваю с какими либо производителями), но можно, например, покупать подешевле расходники где то "на стороне".
по поводу гарантии, у моих друзей куча примеров, когда ОД менял различные узлы (и дорогие и не очень) по гарантии, правда в большинстве случаев с дилером приходится спорить и ругаться, тут уж какой дилер попадется. а если он не очень положительный да и еще единственный в городе...
часто помогает оф.представитель производителя в РФ. :)
на счет доп.гарантии, надо чтобы четко описывалось, что ты получаешь за свои деньги, а там думать.
может кто то из старожилов покупал эту доп.гарантию...?

ЗЫ. я б не стал покупать :)

Сообщение отредактировал ravilsky: 27 July 2011 - 15:17

0

#7 Пользователь офлайн   Worker 

  • Подающий надежду
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 98
  • Регистрация: 19 June 11
  • Город:Собянинсити
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Octavia A5 FL 1.8 TSI DSG Elegance
    Был Citroen C4 Rouge Lucifer VTR PACK

Отправлено 27 July 2011 - 18:10

Как уже писали выше надо смотреть список того что входит в дополнительную гарантию. К примеру у Шкоды хорошая доп гарантия. И я оформив ее уже себе сэкономил 60 тысяч, так как после основной гарантии были поломки. Но вот у Шкоды есть ограничения обслуживаться только у того дилера с кем доп гарантия. У Ситроена общероссийская гарантия и таких привязок нет и это большой плюс. Если Вы думаете владеть автомобилем более 3-х лет гарантию оформить будет не лишнем.

0

#8 Пользователь офлайн   Angry Engineer 

  • Новенький
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 41
  • Регистрация: 09 August 11
  • Город:Сургут
  • Пол:Мужчина
  • Авто:ВАЗ 2110
    Ожидаю Citroen C4 new

Отправлено 31 August 2011 - 15:43

Подскажите пожалуйсто, если я куплю авто в Челябинске и перегоню его в Сургут (не хотят у нас под заказ авто возить), и не дай бог обнаружится "существенный недостаток" при котором авто попадает под замену, мне его надо будет опять доставлять в Челябинск? С обычным гарантийным ремонтом как я понял из разговора с манагером горячей линии Ситроен я могу обращаться и к Сургутскому ОД и к любому в России.

0

#9 Пользователь офлайн   Бес 

  • Бешенный...
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 1089
  • Регистрация: 02 December 07
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:1,6 хэтч меха...

Отправлено 31 August 2011 - 15:47

И не только России...

0

#10 Пользователь офлайн   LuX 

  • Новенький
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 29
  • Регистрация: 20 June 11
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Citroen C4 New (Tendance + Auto + USB + Сигнализация )
    Gris Fluid

Отправлено 05 September 2011 - 20:52

Посоветуйте, пожалуйста. Забрал свой ситроен 1 сентября из Питера. Сам живу в Москве. По дороге в Москву обратил внимание, что при езде по прямой, рулевое колесо чуть-чуть отклоняется от ровного положения, градусов на 5. При этом авто не уводит и в руль не бьет. Сейчас поеду к московскому дилеру устранять другие косяки (USB, сигналка). Можно ли сказать, чтобы поправили руль? Или это не гарантийный случай?

0

#11 Пользователь офлайн   Angry Engineer 

  • Новенький
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 41
  • Регистрация: 09 August 11
  • Город:Сургут
  • Пол:Мужчина
  • Авто:ВАЗ 2110
    Ожидаю Citroen C4 new

Отправлено 06 September 2011 - 05:03

с допами типа сигналки обычно посылают туда где покупал и ставил. Про руль посмотри не поджирает ли резину, попробуй перекинь колеса посмотри что поменяется, видел тут несколько сообщений подобных, говорят резина такая "качественная". Если не поменяется то да гарантийный случай пусть делают развал/схождение. Если все же резина кривая то тут спроси у более опытных, чтото мне подскзывает что за резину они отвечать не будут

Сообщение отредактировал Angry Engineer: 06 September 2011 - 05:08

0

#12 Пользователь офлайн   miannik 

  • Кто я... Где я...
  • Перейти к галерее
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 786
  • Регистрация: 04 May 09
  • Город:Древний
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Дают покататься

Отправлено 06 September 2011 - 08:24

Просмотр сообщенияLuX (05 September 2011 - 20:52) писал:

Сейчас поеду к московскому дилеру устранять другие косяки (USB, сигналка). Можно ли сказать, чтобы поправили...

Уважаемый LuX!
Вы приобрели новую машину. Вам не просто можно, Вам нужно, Вы просто обязаны указать ОД на все недостатки, обнаруженные при эксплуатации автомобиля. И не надо излишней скромности при предъявлении претензий. Сажайте рядом инженера по гарантии и на ходу показывайте все косяки. Если Вам мастера-приемщики или инженер по гарантии начинают "ездить по ушам" о негарантийности - Вы просто пишете заявление директору ОД и копию в представительство Ситроен с указанием конкретных недостатков авто.

0

#13 Пользователь офлайн   Unique 

  • Уважаемый
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 291
  • Регистрация: 20 October 08
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:C4 хетч, 2006, АКП (был)
    С4 Picasso, 2007, AL4.

Отправлено 06 September 2011 - 08:38

Просмотр сообщенияLuX сказал:

рулевое колесо чуть-чуть отклоняется от ровного положения, градусов на 5.

Можно перерегулировать сход развал, но проще и лучше просто баранку переставить на шлицах.

0

#14 Пользователь офлайн   miannik 

  • Кто я... Где я...
  • Перейти к галерее
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 786
  • Регистрация: 04 May 09
  • Город:Древний
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Дают покататься

Отправлено 06 September 2011 - 09:02

Просмотр сообщенияUnique (06 September 2011 - 08:38) писал:

Можно перерегулировать сход развал, но проще и лучше просто баранку переставить на шлицах.

Unique, Вы сами поняли, что предложили владельцу авто, который ездит на новой гарантийной машине шестой день? Демонтаж рулевого колеса с подушкой безопасности!
Тема называется - "Про гарантию"!!!

0

#15 Пользователь офлайн   Unique 

  • Уважаемый
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 291
  • Регистрация: 20 October 08
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:C4 хетч, 2006, АКП (был)
    С4 Picasso, 2007, AL4.

Отправлено 06 September 2011 - 09:25

miannik, я где-то утверждал что он должен делать это самостоятельно?
Человек спросил косяк ли это и чем устраняется. Пусть знает что должен сделать дилер, до того как ему начнут там вешать лапшу что это нормально и ни на что не влияет.

{cut}

Сообщение отредактировал Airborn: 06 September 2011 - 12:07
Причина редактирования del comment

0

#16 Пользователь офлайн   ЦэКваттро 

  • Местный
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 126
  • Регистрация: 15 June 11
  • Город:Столица
  • Пол:Мужчина
  • Авто:был ВАЗ-21103, был FF2, есть С4 :)

Отправлено 06 September 2011 - 09:36

Про гарантию говорите? Так может стоит ВСЕМ условия гарантии прочесть. Хотя зчем, проще спрашивать все тут)) Тутт все словесно исправят)

В данном случае (поправьте, если ошибаюсь) у ситроена четко прописано, что углы регулировки колес НЕ подпадают под гарантию (у форда, например, прописана в гарантии вроде как ОДНА регулировка). И стоит понимать, что есть акт приема-передачи. И что означает подпись владельца там. А означает она одно - что претензий никаких он не имеет и получил товар в полной исправности и комплектации. И с этого момента читаем что нам там по гарантии обязаны, а что не обязаны делать.

Вот нерабочий юсб и сигналку у человека починить должны. Если они действительно не работают.

Возвращаюсь к рулю - проверить давление в первую очередь в колесах следует. и покататься малость, пока резина оботрется. И потом уже напрягаться на центр руля перекошенный (если он действительно сильно перекошен) - с точностью до долей градуса его выставлять НИКТО не будет. Тут много важнее чтобы колеча в бе стороны могли поворачиваться на один угол. А то получится что в одну сторону радиус поворота будет меньше.

А если смотреть на проблему неформлаьно, то всегда можно хоть письменно, хоть устно говорить с дилером на тему, что при приемке авто ездить на нем не дают и "нуль руля" в действии проверить не было возможности. Все зависит от Вашей настойчивости)


0

#17 Пользователь офлайн   miannik 

  • Кто я... Где я...
  • Перейти к галерее
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 786
  • Регистрация: 04 May 09
  • Город:Древний
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Дают покататься

Отправлено 06 September 2011 - 11:56

Просмотр сообщенияUnique (06 September 2011 - 09:25) писал:

Человек спросил косяк ли это и чем устраняется.

Повторяю для писателей и читателей название темы - "Про гарантию".

0

#18 Пользователь офлайн   LuX 

  • Новенький
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 29
  • Регистрация: 20 June 11
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Citroen C4 New (Tendance + Auto + USB + Сигнализация )
    Gris Fluid

Отправлено 06 September 2011 - 20:32

Всем спасибо за ответы. Вот только я что-то не понял. Причем тут сход развал, если неправильно стоит рулевое колесо. Да нет, безусловно эти две вещи связаны. Но как я уже писал, машину никуда не ведет и дорогу держит хорошо - отпускаю руль - едет прямо. Т.е. мне кажется совет с требованием к дилеру переставить баранку самым разумным. Или я не прав?

0

#19 Пользователь офлайн   shpunt 

  • Свой человек
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 863
  • Регистрация: 20 May 11
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:VW Tiguan 2.0 TSI

Отправлено 06 September 2011 - 20:41

Просмотр сообщенияLuX (06 September 2011 - 20:32) писал:

Вот только я что-то не понял. Причем тут сход развал, если неправильно стоит рулевое колесо.

на сход-развале выставляют руль прямо. и уже под него ставят колёса.

0

#20 Пользователь офлайн   LuX 

  • Новенький
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 29
  • Регистрация: 20 June 11
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Citroen C4 New (Tendance + Auto + USB + Сигнализация )
    Gris Fluid

Отправлено 06 September 2011 - 22:30

Т.е. не видать мне прямого руля по гарантии?

0

Поделиться темой:


  • 3 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей