Клуб Любителей Ситроен: Отзывы, жалобы, предложения - Клуб Любителей Ситроен

Перейти к содержимому

  • 10 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

Отзывы, жалобы, предложения Ситроенcервис Оценка: -----

Опрос: Отзывы, жалобы, предложения (105 пользователей проголосовало)

Остались ли довольны ремонтом Вашего автомобиля в техцентре "Ситроенсервис"?

Вы не можете видеть результаты проса пока не проголосуете.
Голосовать

#21 Пользователь офлайн   LoLo 

  • Местный
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 145
  • Регистрация: 03 July 08
  • Город:Москва, Тульская-Шаболовка
  • Пол:Мужчина
  • Авто:C5 (сарай, 1,6турбо, АКПП, белый)
    C4 Picasso (биг сарай, 1,6, МКПП, чёрный)

Отправлено 26 November 2009 - 19:43

"Алексей, Юра!
Спасибо огромное!
Когда мне сзади въехали, была в большом растройстве - ребята все отлично и быстро заменили и покрасили..."
"Спасибо-о-о-о-о! good.gif good.gif
За работу! За терпенье моих "Хочу ТАК!", "А теперь вот ТАК!" blush.gif
Машинка рычит от удовольствия. grin.gif"

Не могу не присоединиться к предыдущим ораторам...:)))
Ведь и со мной всё случилось с точностью как в этих отзывах!
Когда при комических обстоятельствах конкретно повредился зад моей любимой Пикассятины, мне было не до смеха.
Однако, благодаря форуму, я довольно быстро познакомился с Лёшей и Юрой...
Лично сначала с Юрой: я искал стекло задней двери и параллельно мотался по адресам в поиске качественного кузовного ремонта. Именно недолгое общение с Юрой заставило остановить свой выбор именно на этом сервисе. С первых слов почувствовалось, что человек, как говорится, "в теме": понимает вопрос, задачу, короче, всё то, что зовётся у нас одним избитым словом - ПРОФЕССИОНАЛИЗМ.
Плюс ко всему, Юрий оказался большим поклонником марки, ярым фанатом "Ситроена" во всех его проявлениях...:), что уже само по себе настраивало на позитив. Согласитесь, всегда приятно, когда ты отдаёшь своё авто в руки не просто мастеру (пусть и с золотыми руками), но человеку, который знает именно твою машину вдоль и поперёк, понимает все тонкости и "подводные камни" с которыми может столкнуться при ремонте именно данного экземпляра.
Большинство спецов этого сервиса прошли школу официального дилера Ситроен, т.е на прежнем месте работы занимались обслуживанием автомобилей именно марки Ситроен.
Взвесив всё это, я уже без лишних волнений отдался в руки бойцов "сервиса от Энцо", как его здесь называют.
И не прогадал: результат основательно превзошёл ожидания. Помимо качественного выполнения основной задачи (собственно ремонта повреждённых деталей) было добросовестно сделано ещё множество приятных мелочей, которые, не вдаваясь в подробности, можно охарактеризовать как "лёгкий тюнинХ". В итоге Грандей получился ещё краше, чем до аварии!
Вскоре после этого пришёл черёд очно познакомиться с Алексеем. Собственно подошло время ТО-2 на нашей "маленькой-красненькой" (С4 купе), которое Лёша лично и осуществил. Конечно, замена масла и фильтров процесс не столь захватывающий и творческий, как восстановление повреждённого в аварии авто, но всё же всегда приятно чувствовать индивидуальный подход; ощущать, что с твоей машиной обращаются бережнее, чем со своей и адекватно реагируют на все эти клиентские "Хочу вот так, а теперь - вот этак!"
Всё сказанное выше в равной степени относится абсолютно ко всем сотрудникам данного автосервиса. Со всеми из них было очень приятно общаться и легко находить общий язык с полуслова, чего я так и не смог сделать за предыдущие два года общения с ОД Ситроен. Не сказать, что там всё было совсем уж плохо, но окромя обычной замены масла по "двойному тарифу" я за два года ничего полезного для себя добиться не смог (хотя поводы и были и остаются: например, сгоревший подогрев сидушки меняют уже второй месяц...:))). Может быть я просто не умею общаться с "официалами"? Но эта история уже совсем для другой темы.
А здесь пока просто хочется ещё раз сказать Юре, Лёше и всем остальным, кто вложил свои знания, мастерство и душу в обслуживание моих Ситриков слова благодарности: "Парни, спасибо за ВСЁ!!!"

0

#22 Пользователь офлайн   Бес 

  • Бешенный...
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 1089
  • Регистрация: 02 December 07
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:1,6 хэтч меха...

Отправлено 27 November 2009 - 22:57

Просмотр сообщенияenzo (10.11.2009, 21:39) писал:

А почему кто в опросе отвечает нет, не поясняет что не понравилось, думаю всем интерестно знать.

Это происки конкурентов... Сказать по делу нечего... :-)

0

#23 Пользователь офлайн   Заклепыч 

  • Гидравлика - с ума сойти! Я так думаю...
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 588
  • Регистрация: 25 December 08
  • Город:у Маркизовой лужи
  • Пол:Мужчина
  • Авто:C5-I, 2001 г. 1,8 л МКПП цвет дипломат

Отправлено 28 November 2009 - 13:20

Ну почему, почему у нас в Питере нет своего Еnzo :cray: ?
P.S. А на Загородное я в середине 90-х часто ездил, д5 или 7 за камазовскими запчастями, там бывшая автобаза, недалеко м. Тульская, а остановка называется Больница им.Кащенко

0

#24 Пользователь офлайн   ---- 

  • Автор темы
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 26 September 07
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Citroen

Отправлено 28 November 2009 - 23:22

Заклепыч, давно думаю как бы и в Питере начать работать.

0

#25 Пользователь офлайн   rostis 

  • Новенький
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 36
  • Регистрация: 18 June 08
  • Город:Выборг
  • Авто:Citroen Gran C4 Picasso

Отправлено 30 November 2009 - 19:21

Да, уважаемый Enzo! Было бы не плохо организовать подобное и Питере, т.к. много ситроводов ездят из области в Питер. Пока была гарантия ездил к официалам. Радости мало. Сейчас думаю где обслуживаться. В Выборге местным мастерам не хотелось бы отдаваться, для них все одно, что Ситроен, что Жигули, железяка она и есть железяка. Так что поторапливайтесь.

0

#26 Пользователь офлайн   Mergatrold 

  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 18
  • Регистрация: 28 September 09
  • Город:г. Москва
  • Авто:Citroen C3, 2006г.в., 1.4, ручка

Отправлено 14 December 2009 - 23:32

Так же хочется сказать ребятам слова благодарности от меня и «Салатницы» за теплый и профессиональный прием. Впредь, по мере необходимости, будем обращаться только к Вам!!! Успехов и процветания Вашему «маленькому» =))) сервису послегарантийного ремонта citroensёn

0

#27 Пользователь офлайн   свистулька 

  • Не местный, а тутошний
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 170
  • Регистрация: 21 November 07
  • Город:Москва
  • Пол:Женщина
  • Авто:MAZDA CX7 Zoom-Zoom

Отправлено 17 December 2009 - 14:28

Хочу выразить огромную благодарность Алексею и Сергею!!!
Ребята Вы просто молодцы!!!

0

#28 Пользователь офлайн   al46 

  • Узкий специалист
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 205
  • Регистрация: 08 December 07
  • Город:г.Серпухов МО
  • Авто:С5-II 1,8 МКПП 2007г.

Отправлено 11 January 2010 - 16:18

Был у вас вчера. Делал ТО 60(4) и мелкий ремонт.

"плюс"
- гибкий график под клиента,
- удобное (для меня) место расположения,
- "допуск клиента в ремзону"
- возможность оперативного внесения изменений и дополнений в ходе работ
- внимательное и уважительное отношение
- нормальная мойка и шиномонтаж "под рукой"

"минус"
- холодно и мрачно
- нет ни кофе ни туалета
- не отдали, то, что поменяли (хотя я и не спрашивал)
- не распечатали калькуляцию выполненных работ и израсходованных материалов
- не сделали отметку в сервисной книжке (а надо ли?)
- полное отсутствие антуража: ощющение, что ты не в клубном, а в подпольном сервисе.


Общее впечетление - позитивное.

Специально для enzo: Первое впечетление от перепрошивки и инициализации хорошее.
Подробнее сообщу позже по мере накопления статистики.
За работу и отношение - спасибо. Успехов вам.

0

#29 Гость_MIFKA_*

  • Группа: Гости

Отправлено 11 January 2010 - 23:41

Просмотр сообщенияal46 (11.1.2010, 17:18) писал:

"минус"

не всё сразу.... они же только "встают на ноги"))))


#30 Пользователь офлайн   Фикс 

  • Свой человек
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 947
  • Регистрация: 12 July 06
  • Город:Область столичная
  • Авто:C-Crosser 2.2d

Награды

За вклад в развитие Клуба Почетный член Клуба

Отправлено 12 January 2010 - 09:31

и кофе предлагают....

0

#31 Пользователь офлайн   Paulus 

  • Живу я здесь
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 6096
  • Регистрация: 18 June 07
  • Город:MO
  • Авто:C4 VTR-Pack before..

Отправлено 12 January 2010 - 11:43

Только что приехал от них. Есть и кофе, есть и кожанный диван с креслом. :dirol: :dirol:

0

#32 Пользователь офлайн   lich85 

  • Местный
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 174
  • Регистрация: 17 November 09
  • Город:Подольска, МО
  • Авто:C5 - 2005г. 2л-МКПП

Отправлено 17 January 2010 - 15:27

Был 16 января у Алексея в "гостях".
Менял подшипники задних рычагов.

Понравилось:
1.Добродушное отношение
2.Качество выполнения работ
3.Для тех кому интересно, ребята все рассказывают и объясняют (для меня это самый значимый плюс)
4.Механик Сергей, прикольный парень, всегда может поддержать беседу.
5.Территориально удобно расположены.( Найти сервис в первый раз оказалось гораздо проще, чем Поморку).
6. Цены за ремонт приемлемые.

Не понравилось:
1. Нет чеков и актов выполненных работ.
2. Нет туалета и рукомойника (так увлекся машиной, что и сам запачкался прилично)
3. Нет подарочных рамок от Ситроен клуба =), ну это так может примут к сведению, было бы очень приятно.

Спасибо ребят за помощь, теперь только к вам.
Алексей,передай пожалуйста Сергею привет =).

0

#33 Пользователь офлайн   ---- 

  • Автор темы
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Новичок
  • Сообщений: 12
  • Регистрация: 26 September 07
  • Город:Москва
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Citroen

Отправлено 18 January 2010 - 00:21

Туалет уже в процессе строительства, через месяц будет.
Скажу честно, чеков нет и не будет в ближайшие время, думаю объяснять не надо почему)) Просто заказ наряды с указанием стоимости работ и запчастей вскоре появятся.
Насчёт рамок и оформления сервиса пока даже не думаем, т.к. в первую очередь закупается инструмент для максимально качественного и быстрого ремонта авто, но к сведению примем, на будущие.

0

#34 Пользователь офлайн   lich85 

  • Местный
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 174
  • Регистрация: 17 November 09
  • Город:Подольска, МО
  • Авто:C5 - 2005г. 2л-МКПП

Отправлено 18 January 2010 - 10:08

Супер, естественно что мне чеки и не нужны, заказ нарядов будет предостаточно.
Еще раз спасибо.

0

#35 Пользователь офлайн   salavat 

  • Новенький
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 39
  • Регистрация: 21 November 09
  • Город:Уфа
  • Пол:Мужчина
  • Авто:Citroen C4 1.6 МКПП

  Отправлено 18 January 2010 - 15:49

Просмотр сообщенияenzo (28.11.2009, 23:22) писал:

Заклепыч, давно думаю как бы и в Питере начать работать.

Согласен
Давно пора перебираться в Питер
И Питеру нужен ENZO:))

Сообщение отредактировал salavat: 18 January 2010 - 15:50

0

#36 Пользователь офлайн   Фикс 

  • Свой человек
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 947
  • Регистрация: 12 July 06
  • Город:Область столичная
  • Авто:C-Crosser 2.2d

Отправлено 18 January 2010 - 15:51

salavat, - пролетом из Питера в Уфу можно и зарулить ....

0

#37 Пользователь офлайн   Trp 

  • Местный
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 154
  • Регистрация: 16 July 07
  • Город:Москва
  • Авто:C2 vts

Награды

За вклад в развитие Клуба Почетный член Клуба

Отправлено 20 January 2010 - 09:51

Был 2 раза, оба раза целый рабочий день был уделен только мне, за что огромнейшее спасибо всему коллективу! Всё сделано хорошо и недорого.
P.S.: туалет есть в минуте ходьбы от уютного дивана ;-)

0

#38 Пользователь офлайн   Paulus 

  • Живу я здесь
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 6096
  • Регистрация: 18 June 07
  • Город:MO
  • Авто:C4 VTR-Pack before..

Отправлено 20 January 2010 - 13:19

Просмотр сообщенияlich85 (17.1.2010, 15:27) писал:

Не понравилось:
1. Нет чеков и актов выполненных работ.
2. Нет туалета и рукомойника (так увлекся машиной, что и сам запачкался прилично)

1. Можно и без них обойтись..))
2. Туалет будет в будущем. Сейчас туалет в кафе (идти минуту).

Цитата

3. Нет подарочных рамок от Ситроен клуба =), ну это так может примут к сведению, было бы очень приятно.

Отделите мух от котлет..)))
Рамки у МIFKA и стоит они денег, т.к. он за свои все заказывал..

0

#39 Пользователь офлайн   Фикс 

  • Свой человек
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 947
  • Регистрация: 12 July 06
  • Город:Область столичная
  • Авто:C-Crosser 2.2d

Награды

За вклад в развитие Клуба Почетный член Клуба

Отправлено 20 January 2010 - 16:54

Надо дилерское соглашение и распространять рамки через Алексея и Юрия.
Машины в работе есть у ребят, но основная масса без рамок....

0

#40 Пользователь офлайн   Paulus 

  • Живу я здесь
  • Обратиться по нику
  • Цитировать выделенное
  • Группа: Ситровод
  • Сообщений: 6096
  • Регистрация: 18 June 07
  • Город:MO
  • Авто:C4 VTR-Pack before..

Отправлено 20 January 2010 - 17:08

Фикс, щаз моя там стоит с рамками))) тока без бамперов..)))

0

Поделиться темой:


  • 10 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • Последняя »
  • Вы не можете создать новую тему
  • Тема закрыта

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей